SoraCRM

Переписка с покупателями FunPay, GGsel, Plati и Playerok приходит в общий список. Больше не нужно жонглировать между вкладками, чтобы ответить покупателю

Началась распродажа, что мы делаем? Правильно - меняем цены и радуемся потоку клиентов. Только вот распродажа закончится, а цены менять придется заново( С нашей панелью вы сможете сделать, чтобы цены сами поменялись после распродажи, чудо на яву же :) А это я еще умное скрытие товаров и массированные изменения Цены / Описания / Инструкции не упоминал

Залипать на циферки всегда приятно, но насколько приятно в ручную считать прибыль?) Благодаря механики формул вы за пару кликов будете считать свою прибыль (Ну и прекратите засыпать заполняя Excel, ведь он вам больше не пригодится)

Вы можете ОЧЕНЬ детально настроить права сотрудника, вплоть до того, что он будет видеть только конкретные заказы с конкретной площадки.

Автоответы по времени суток / по наличию вас на месте. Отошли на часик? Без проблем клиенты будут получать автоматически ответ, что вас нет на месте, а как только вы вернетесь текст автоответа изменится/пропадет. Умные команды которые также подстраиваются под вас / Автоответы на ключевые слова также на месте (например на: продавец АЛО, клиенту будет приходить ответ: А по лбу не дало?)

Сколько ключей осталось и почём они вам достались - панель помнит за вас. Выдали товар - остаток списался сам, а себестоимость уже подставилась в прибыль по этому заказу.

Покупатель просит возврат? Раньше это был квест: зайти в кабинет площадки, найти заказ, вспомнить пароль( Теперь - кнопка в самом заказе: FunPay, GGsel и Playerok целиком из панели. Каждый возврат подтверждается кодом и подписан именем того, кто его сделал. А сотруднику можно разрешить возвращать до 80% и запретить трогать уже выданное.

Письма от администрации GGsel, Plati, WMCentre, Digiseller и Playerok падают в тот же список диалогов, что и покупатели. Больше не надо каждое утро обходить четыре кабинета и проверять «а не написали ли нам чего важного». Отвечать можно там же - кроме Plati, у неё кабинет отвечать по API не даёт (читаем всё, отвечаем на её сайте).

Лоты FunPay поднимаются сами, товары Playerok - по расписанию или интервалу, а после продажи выставляются заново. Реклама GGsel разбирается по дням: какая была ставка, какое место она купила и сколько рядом стояло конкурентов, а тут же - заказы, выручка и прибыль по этому самому товару. Сверху ROI одной цифрой: реклама работает или просто ест маржу)

Заказы приходят в рублях, долларах и евро, а прибыль хочется видеть в чём-то одном. Панель сводит всё сама: курс берём из ЦБ, у самой площадки или ваш собственный - как скажете. В заказе курс фиксируется навсегда, поэтому вчерашние продажи завтра не «подешевеют».

Telegram, звук в браузере и пуш на компьютер, телефон и планшет через ntfy. Настраивается отдельно для смены и вне её: днём - всё, ночью - только то, ради чего правда стоит просыпаться.

Панель знает, кто сейчас на смене, сама ставит паузу при простое и считает отработанное время. По каждому сотруднику видно: сколько заказов выдал, сколько ответов написал, сколько денег принёс. Спор «я работал!» закрывается одной вкладкой.

Тема, акцентный цвет, обои, плотность - вплоть до фирменной темы компании, одинаковой у всех сотрудников. И да, на телефоне это тоже выглядит как надо, а не как «сайт, который забыли адаптировать».

Товары FunPay, GGsel, Plati и Playerok одним списком: ищете лот, а не вкладку. Отсюда же шаблоны лотов, дубль лота со всеми полями (правите цену - и в продажу) и поиск скрытых лотов FunPay (тех самых, про которые вы забыли год назад).

Копии базы делаются каждый день, лежат ещё и у нас, а при желании уезжают вам в Telegram. Если с сервером случится беда - панель поднимается из копии на новом, вместе с диалогами, заказами и статистикой. Терять переписку с покупателями не придётся.

Панель живёт на отдельном сервере для каждого клиента. Доступы к FunPay, GGsel, Plati и Playerok лежат там же и никуда не уходят: у нас их нет и они нам не нужны.

Новые возможности появляются без вашего участия и без доплаты - вы просто заходите утром, а панель уже умеет больше. Если обновление вдруг не понравилось, откат на прошлую версию у нас в один клик.

Интернет иногда ломается не у вас. На такой случай у панели есть запасной адрес, а заказы и сообщения, пришедшие пока домен недоступен, панель потом догоняет опросом сама. Обычно продавец узнаёт о такой аварии из новостей, а не из своей выручки.

Чёрный список покупателей, мьют флудеров, перевод переписки RU↔EN прямо в диалоге, ответ на отзыв покупателя и на отзыв площадки. По отдельности - мелочь, вместе - вечер свободного времени.

Наша панель поддерживает 2FA. Вы можете пользоваться как TOTP с помощью приложения, так и OTP через Telegram. Имеется также и менеджер устройств позволяющий контролировать сессии. Код спрашивается не только на входе: возврат покупателю, выключение самой 2FA, перевыпуск резервных кодов и смена бота уведомлений тоже идут под подтверждением. А кто что нажал и когда - помнит журнал, включая сотрудников; пароли при этом лежат в базе только хешами.